Conflictbemiddeling op de werkvloer: wanneer schakel je een bemiddelaar in?

Op de werkvloer schakel je een bemiddelaar in zodra spanningen aanslepen of dreigen te escaleren en gewone gesprekken vastlopen. Een neutrale bemiddelaar helpt collega's, teams of werknemer en werkgever om er samen uit te komen, voor het conflict leidt tot verzuim of vertrek.

Waarom bemiddeling op het werk?

Onopgeloste conflicten kosten tijd, geld en talent. Bemiddeling pakt het probleem aan terwijl de samenwerking nog mogelijk is. De partijen blijven zelf aan zet en zoeken, begeleid door een bemiddelaar volgens de interest-based aanpak, naar werkbare afspraken in plaats van een opgelegde oplossing.

Wanneer is het tijd voor een bemiddelaar?

• Een conflict tussen collega's of binnen een team sleept aan.
• De communicatie tussen werknemer en leidinggevende is vastgelopen.
• Er dreigt verzuim, demotivatie of een vertrek.
• Een reorganisatie, fusie of overname zorgt voor wrijving.
• Een formele klacht of tuchtprocedure dreigt, terwijl een gesprek nog kan.

Wat levert het op?

Bemiddeling helpt om talent te behouden, verzuim te beperken en de werksfeer te herstellen. Omdat de oplossing van de medewerkers zelf komt, wordt ze beter gedragen en houdt ze langer stand.

Onder welke erkenning valt dit?

Bemiddeling op het werk valt onder sociale zaken en arbeidsrelaties. Je wordt het door na de basisopleiding bemiddeling de specialisatie arbeidsrelaties en sociale zaken te volgen.

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

HR-professionals, leidinggevenden, preventieadviseurs, vertrouwenspersonen en advocaten sociaal recht. Je leert conflicten herkennen, bespreekbaar maken en begeleiden naar een gedragen oplossing.

Ontdek het tijdens de gratis infosessie

Tijdens de gratis online infosessie ontdek je hoe de opleiding tot bemiddelaar in sociale zaken is opgebouwd.