CASE - Josée is een 60-jarige vrouw die al heel haar leven op het Kiel in Antwerpen woont. Het sociaal appartement waarin ze is opgegroeid deelt ze met haar man André. Hun bovenburen wonen er nu 6 jaar, zijn van verschillende culturele achtergrond en hebben een druk sociaal leven. Dit jong gezinnetje heeft 4 kinderen. Het gebouw is sowieso erg gehorig maar de bovenburen hebben laminaat gelegd zonder verdere isolatie. De irritaties stapelen zich bij het oudere echtpaar op. Communicatie is er amper of niet. De drukte en het ‘lawaai’ is voor hen niet langer leefbaar. Josée en André vragen om bemiddeling.
👉 We zien hier niet enkel een groeiend conflict maar ook een relationele en menselijke impasse die zeker nog omkeerbaar is. Zo ziet Josée de rust compleet verdwijnen op de plek die voor haar samenvalt met haar thuis, geschiedenis en identiteit. Het jongere gezin heeft dan weer behoefte aan een sterk sociaal leven, leeft volgens een andere cultuur en vult het begrip ‘overlast’ helemaal anders is. Iedereen voelt zich misbegrepen.
Als bemiddelaar gaan we hier niet uitzoeken wie gelijk heeft, maar gaan we het conflict ontdooien en de standpunten serieus nemen zonder te demoniseren. We maken een onderscheid tussen de feiten, de beleving en de interpretatie. Via actief luisteren en empathie gaan we op zoek naar wat er onderliggend speelt en wat écht belangrijk is voor de partijen, om hen vervolgens via wederzijds begrip dichter bij elkaar te brengen. Zo ontstaan bruggen en zo ontstaat uiteindelijk ruimte voor mogelijke duurzame oplossingen.
Klassikale trainingen met de persoonlijke begeleiding van een ervaren trainer staan bij Pro Mediation hoog op de agenda. Wil je ook erkend bemiddelaar worden? Sluit nog gauw aan voor één van onze basisopleidingen. Over enkele weken starten we in Gent en Antwerpen:
📍 Gent – start 7 september 2026 – UPDATE : VOLZET📍 Antwerpen – start 8 september 2026 – laatste plaats beschikbaar!
Tip: maak gebruik van de KMO-portefeuille en geniet zo 20/30% korting.
🌐 Schrijf in of lees meer over de basisopleidingen via https://lnkd.in/e2ZQGUvq.
#basisopleiding #erkendbemiddelaar #ADR
.jpeg)
.webp)
